Sisällysluettelo
- Kattava pelimaailma sekä pelikehittäjät
- Tietoturva ja vastuullisuus palvelussamme
- Maksumenetelmät että rahansiirrot
- Bonustarjonta ja tarjoukset
- Tukipalvelu ja tuki
Monipuolinen pelivalikoima että pelikehittäjät
Casinova-kasino esittelee käyttäjilleen monipuolisen tarjonnan kasinopelejä, jotka ovat ovat tarkkaan valittu kumppanuudessa alan johtavien pelikehittäjien kanssa. Pelikirjastomme sisältää yli 3000 vaihtoehtoista pelivaihtoehtoa, joka takaa sen tosiasian, jotta jokainen asiakas löytää itselleen sopivan oikean viihteen.
Yhteistyöverkostossamme lukeutuvat arvostetut brändit muun muassa NetEnt, Microgaming, Play’n GO, Pragmatic Play sekä Evolution Gaming. Casinova bonukset keskittyy korkealaatuisuuteen määrän asemesta, joten jokainen pelimme on tarkastettu että todettu toimivaksi ennen kuin sen julkaisemista alustalla.
| Hedelmäpelit | 2400+ | NetEnt, Play’n GO | 96.2% |
| Klassikkopelit | 350+ | Microgaming, Evolution | 98.5% |
| Live-kasinot | 180+ | Evolution Gaming | 97.8% |
| Jättipottipelit | 85+ | Pragmatic Play, NetEnt | 94.6% |
Alustamme sallii sujuvan pelaamisen millä tahansa laitteilla, olipa käytössä PC, iPad tai mobiililaite. Älypuhelimiin mukautettu versio säilyttää samat ominaisuudet että ominaisuudet, joten pelielämys säilyy yhtenäisenä välittämättä käytössä olevasta laitteesta.
Kasvavat jättipottipelit
Järjestämme kattavan valikoiman progressiivisia potin pelejä, joissa pääpalkinnot voivat nousta miljoonien EUR arvoon. Korkeimmat palkintomme ovat ylittäneet 5,2 milj. EUR yhtenä kierroksella, mikä on ollut todennettu dokumentoitu tapaus vuodelta 2023.
Tietoturva että vastuullisuus palvelussamme
Casinova Casino toimii MGA:n peliviranomaisen (MGA) myöntämällä käyttöoikeudella numero MGA/B2C/394/2018, mikä on yksi parhaista lisenssistä koko Euroopassa. Noudatamme vahvoja turvallisuusstandardeja sekä sovellamme 256-bittistä SSL-salausta kaiken datan turvaamiseksi.
- Koko käyttäjätiedot säilytetään turvatuilla palvelimilla, joihin vain valtuutetulla tiimillä on pääsy
- Käytämme kaksivaiheista tunnistautumista käyttäjätilien suojaamisen
- Pelien oikeudenmukaisuus tarkastetaan jatkuvasti riippumattomien auditoijien toimesta
- Tarjoamme keinot vastuulliseen pelaamiseen, kuten talletusrajat, tauot sekä itsesulkumahdollisuuden
- Yhteistyökumppaneina toimivat GamCare sekä Peluuri, jotka tarjoavat tukea pelaamisongelmista kärsiviä varten
Ikärajan valvonta sekä henkilöllisyyden todentaminen
Soveltamme ehdotonta 18 vuoden ikärajoitusta ja tarkistamme kunkin käyttäjän identiteetin ennen ensimmäistä nostoa. Henkilöllisyyden varmistusprosessi kestää yleensä 24-48 tuntia, sekä hyväksymme viralliset henkilöllisyystodistukset, matkustusasiakirjat että ajokortit.
Maksuvaihtoehdot sekä rahansiirrot
Casinova-kasino tukee laajaa valikoimaa maksumenetelmiä, jotka on valittu suomalaisten pelaajien tarpeiden mukaisesti. Järjestämme sekä perinteisiä maksuja että moderneja e-lompakoita ja kryptorahoja.
| Trustly | Heti | 0-24h | 10€ | 50 000€ |
| Visa/Mastercard | Heti | 1-3 arkipäivää | 10€ | 10 000€ |
| Skrill | Heti | 0-24h | 10€ | 25 000€ |
| Bitcoin | 15-30 min | 1-6h | 20€ | 100 000€ |
| Tilisiirto | 1-2 päivää | 2-5 vrk | 20€ | Ei rajaa |
Kaikki maksut ovat ilmaisia, ja käsittelemme kotiutukset niin nopeasti. Kotiutuspyyntösi käsitellään tavallisesti 24 tunnin sisällä, minkä jälkeen rahat siirtyvät haluamallesi pankkitilille käytetyn maksumenetelmän perusteella.
Bonusjärjestelmä että tarjoukset
Bonusohjelmamme on rakennettu palkitsemaan vakituisia asiakkaitamme. Järjestämme houkuttelevia tervetuloetuja uusille asiakkaille sekä jatkuvia promootioita nykyisille asiakaskunnallemme.
VIP-palvelu ja kanta-asiakasedut
Casinova-kasinon VIP-järjestelmämme koostuu 6 eri portaasta: Pronssi, Hopea, Kulta, Platina, Timantti ja Noir Elite. Kukin porras avaa uusia etuja, kuten esimerkiksi suurempia nostorajoja, henkilökohtaista asiakaspalvelua, eksklusiivisia etuja että kutsuja VIP-tapahtumiin.
- Cashback-järjestelmä, joka maksaa takaisin 5-20% häviöistä VIP-tasosta mukaan
- Syntymäpäiväedut että henkilökohtaiset tarjoukset
- Pikaiset kotiutukset ilman odotusta ylimmillä jäsenyysasteilla
- Pääsy erityisiin turnaustapahtumiin sekä kilpailuihin
- Kuukausittaiset reload-bonukset aktiivisille jäsenille
- Henkilökohtaiset asiakasvastaavat ylimmillä tasoilla räätälöityä tukea tarpeisiin
Asiakastuki sekä tuki
Asiakaspalvelumme on käytettävissä ympäri 24h, joka viikonpäivänä. Tarjoamme tukea suomen kielellä, mikä varmistaa vaivattoman kommunikaation että nopeat ratkaisut mahdollisiin ongelmiin.
Yhteydenottotavat sisältävät live-chatin, s-postin sekä puhelintuen. Live-chat on nopein tapa hankkia tukea, sekä keskimääräinen vastausaikamme on alle kaksi min. Emaililla lähetettyihin viesteihin vastaamme yleensä kuuden tunnin sisällä.
Monipuolinen ohje- ja UKK-osio
Verkkosivuillamme on kattava ohje- sekä FAQ-osio, josta löydät ratkaisut yleisimpiin kysymyksiin ilman yhteydenottoa tukitiimiin. Osasto on jaettu selkeisiin kategorioihin, kuten tilit, maksutavat, bonukset sekä tekniset häiriöt, mikä nopeuttaa tarvitsemasi tiedon löytämistä.
Casinova lupaa tarjoamaan parasta saatavilla olevaa pelielämystä jokaiselle asiakkaalle. Parannnamme jatkuvasti palveluitamme pelaajien palautteen perusteella että pysymme ajan tasalla toimialan uusimmista suuntauksista ja teknologioista.